Descripción
Dirigido a: Consultores y ejecutivos comerciales, ejecutivos de cuenta, emprendedores y personas que requieran adquirir herramientas para mejorar su performance de servicio en el proceso comercial.
Duración: 16 horas
Disponible en modalidades: E-learning Sincrónico (Profesor en línea) y Presencial
En el mundo actual, el proceso de venta tiende a cambiar constantemente y cada vez con mayor fuerza, los clientes exigen un servicio de calidad y se torna uno de los aspectos más considerados a la hora de tomar decisiones de compra de un producto o servicio. Hoy en día, surgen otras dimensiones que deben considerarse en el proceso comercial, estos son; la confianza, la cercanía, la actitud y cultura de servicio, cumplir con lo que se compromete y empatizar con el cliente. Este taller, entregará a los participantes, herramientas para fortalecer su mirada estratégica hacia los clientes y su actitud de servicio frente al producto y servicio que ofrece.